Identificación y Titularidad
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos:
- Titular: Mirela Mihalascu.
- NIF: NIE X7346392P
- Domicilio: Plaza Federico Fernández, Nº6, 3ºA, Arenas de san pedro, Ávila - España.
- Correo electrónico: info@laclonadora.com
- Sitio Web: https://laclonadora.com
Finalidad
La finalidad del Sitio Web es: Tienda llaveros personalizados.
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Contenidos
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Jurisdicción
Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.
Contacto
En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de este Aviso Legal o quiera realizar cualquier comentario sobre el Sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección: info@laclonadora.com
Términos y condiciones
Titular
El titular de “La Clonadora” es Mirela Mihalascu (NIE X7346392P), con domicilio en Plaza Federico Fernández Nº6 3ºA CP:05400, Arenas de San Pedro, Ávila. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 662175928 o en el email info@laclonadora.com
Devoluciones
Dado que los productos de laclonadora.com son personalizados, queremos dedicar un apartado específico de nuestras Condiciones Generales de Contratación a este tipo de artículos. En cumplimiento del artículo 103 de la LCYU (que puede consultarse en https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 ), no procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso.
Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea laclonadora.com o de algún defecto del producto de fabricación. En tal caso, nuestra sociedad se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual en el menor tiempo posible. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe.
Si el packaging llegase estropeado, no se procederá a su devolución. Su función es la de proteger el contenido durante el transporte. Solo el propio producto personalizado es el que tiene cobertura de repetición o devolución en caso de que cumpla con las condiciones necesarias (fallo de impresión, fabricación, etc).
Los productos personalizados se fabrican con la imagen que elige el comprador. El usuario se responsabiliza de que la imagen que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos, contacte con nosotros. No se procederá a devoluciones por mala elección de la imagen de la mascota por parte del comprador. Si la imagen de la mascota no está completa, el equipo se reserva el derecho de encuadrar la imagen en el llavero de la forma más eficiente y estética.
LACLONADORA.COM no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán motivo justificado para devolución alguna.
Envíos
Los plazos de entrega dependerán de dos variables:
- Tiempo de fabricación del producto: Máximo 7 días hábiles.
- Tiempo de entrega de la empresa de envíos: Depende exclusivamente de la compañía de transportes. LA CLONADORA no se hace responsable de la mala práctica de la empresa de envíos.
El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Si hubiese una incidencia con un pedido (incompleto, erróneo o defectuoso) y se procediese a su repetición, LACLONADORA.COM se compromete a que la misma fuese efectuada en el menor tiempo posible. Generalmente se harán las repeticiones en 24 horas, recibiéndose a lo largo del día siguiente a su aprobación.
La entrega del envío se realizará en la dirección indicada como lugar de destino. Se entenderá efectuada la misma cuando la persona capaz que se encuentre en dicha dirección acepte recoger el envío, sea o no el destinatario que consta en el albarán de recogida. Los envíos podrán entregarse a los porteros, encargados o gerentes de los respectivos complejos o de los edificios, siempre que no medie oposición expresa de los destinatarios de los mismos.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
A su vez, es responsabilidad del cliente facilitar información correcta sobre el envío (nombres, direcciones, códigos postales, teléfonos). En caso de querer hacer una modificación tras la confirmación del pedido, LACLONADORA.COM hará todo lo posible por que se lleve a cabo, aunque no podrá garantizarlo en función de la situación en la que se encuentre el proceso de envío. Es responsabilidad del cliente indicar bien la dirección de entrega en el proceso de compra.
Los gastos de envío se calcularán de manera dinámica en función de la localidad, el tipo de servicio. En cualquier caso, el cliente verá los datos de manera clara durante el proceso de compra y siempre antes de la pasarela de pago.
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Declinación de responsabilidad
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Garantías
Con carácter general, el plazo de garantía es 2 años desde el momento de la compra. Para ello es indispensable disponer del email de confirmación de compra, que servirá al usuario para demostrar que el producto fue comprado en una fecha concreta.
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
– Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de LACLONADORA.COM.
– Productos modificados o reparados por el cliente.
El plazo para efectuar una reclamación por mercancía dañada es de 24 horas desde la fecha de entrega. Pasado ese plazo, LACLONADORA.COM no se hace responsable de cualquier tipo de desperfecto que haya podido ser causado. Si el artículo tenía un defecto de fábrica, tara o no correspondía con la compra, debe comunicarse dentro del plazo legal a info@laclonadora.com.